Глава Ессентуков в своем телеграм-канале сообщил об эффективном способе коммуникации с жителями в соцсетях.
В феврале в Великом Новгороде на форуме «Малая Родина — сила России» мы с коллегами со всей страны обсуждали лучшие практики взаимодействия с населением. Это приложения, чат-боты, различные системы мониторинга и пеленгации сообщений.Но я убежден, что лучше, чем личное общение (даже в сети) самый эффективный механизм, — отметил градоначальник.
Так, вот уже три недели подряд по субботам в телеграм-канале Владимира Крутникова проходит «час общения с Главой». За это время от жителей поступило более 600 обращений. На них отвечал, как лично градоначальник, так и профильные управления.
Основные темы — 59% вопросы ЖКХ и 29% управления экологии, торговли и мунконтроля. Абсолютно все обращения берутся в работу. Много что уже удалось выполнить и помочь жителям. Такую практику, несомненно, надо продолжать, — подчеркнул Крутников.
